Suporte Técnico Avulso ou Permanente

Multiport oferece serviços aos seus clientes em duas modalidades:

   1) Avulsos - podem ser solicitados a qualquer momento mediante chamados técnicos e restringem-se às demandas pontuais da ocasião.

   2) Permanentes -  estabelecidos mediante contrato, oferecem uma abrangência maior, estabelecem prazos menores para atendimento e asseguram o atendimento emergencial.

Os contratos de atendimento de suporte técnico incluem o suporte ao usuário e reprogramações dos sistemas.

Os serviços de reprogramação objetivam ajustar as configurações do sistema de modo a adequá-lo às necessidades de cada departamento/área contribuindo para a melhoria operacional da organização.